Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren [14] gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

Önemli Not: İade Kapsamı Dışındaki Durumlar Ürünlerin kalite kontrolü paketleme aşamasında titizlikle yapılmaktadır. Aşağıdaki durumlar iade ve değişim kapsamına dahil edilmemektedir:

Kırılma ve Hasarlar: Ürünün teslim alınmasından sonra; kullanıcı hatası, düşürme, çarpma veya yanlış kullanım sonucu meydana gelen kırılma, çatlama, çizilme ve deformasyonlar garanti ve iade kapsamı dışındadır.

Kargo Hasarı: Kargo teslimatı sırasında pakette hasar görürseniz, ürünü teslim almayıp kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan kırık ürün teslimatlarında sorumluluk alıcıya aittir.